Udgangspunktet for LOBPA´s ledsagerordning er at etablere det rette match mellem borger og ledsager. Det er altid vores mål, at skabe rammerne for, at borgeren kan få det bedste udbytte af ledsagelsen.

Opstart af en ledsageordning

Som første led i opstarten af en ny ledsageordning, tager LOBPA kontakt borgeren eller evt. pårørende eller anden kontaktperson. Ved en opstartssamtale taler LOBPA med borgeren om behov og ønsker til den nye ledsager. LOBPA udarbejder herefter en job- og kompetenceprofil for ledsageren og igangsætter rekrutteringen. LOBPA kan erfaringsmæssigt præsentere borgeren for min. to kandidater til jobbet inden for fem hverdage efter opstartssamtalen.

Det er altid muligt for borgeren at vælge mellem flere potentielle ledsagere.  Gennemsnitstiden for etableringen af en ledsageordning er i LOBPA 15 hverdage. Det er meget sjældent, at en ledsageordning ikke er etableret inden for en måned.

Faste ledsagere og afløsere

LOBPA opfordrer borgeren til at have mindst en fast tilknyttet afløser til at ledsage sig for at være dækket, hvis den faste ledsager skulle blive syg. Borgeren kan også kontakte LOBPA for hjælp til at få en afløser.

LOBPA rådgiver løbende borgeren om vigtigheden af at benytte en eller flere afløsere regelmæssigt for at sikre, at ledsageordningen er så robust som muligt og sikre, at afløseren til stadighed er en kendt person for borgeren.

Borgerens kontakt til LOBPA

LOBPA har erfarne konsulenter tilknyttet ledsageordningen. Konsulenterne tilbyder løbende sparring og vejledning til borgere og ledsagere omkring vilkår, samarbejde og aktiviteter, ligesom konsulenterne tilstræber løbende kontakt til kommunens sagsbehandlere på området.
Alle borgere, der har en ledsageordning i LOBPA, har en fast konsulent tilknyttet.

Kommunens kontakt til LOBPA

Kommunen kan kontakte en fast konsulent i LOBPAs sekretariat i vores åbningstid på telefon, mail og sms. LOBPAs sekretariat kan kontaktes fra mandag-fredag kl. 8.00-16.00. I tilfælde af ferie eller sygdom hos den faste konsulent vil det være muligt at komme i kontakt med en anden medarbejder, der er orienteret om status for samarbejdet.
LOBPA besvarer kommunens henvendelser samme dag og kan, hvis det ønskes følge op med virtuelle eller fysiske status og opfølgningsmøder inden for højest fem hverdage.

Administration

LOBPA aflønner ledsagere efter overenskomst og holder øje med borgerens pulje af timer. Borgeren har mulighed for selv at se forbrugte og opsparede timer inkl. ledsagetimer, der er bestilt. Borgeren kan også modtage disse oplysninger over tlf. eller på mail.

LOBPA gennemfører hver måned opgørelse af borgernes forbrug af timer ved en stikprøvekontrol og efter aftale med kommunen og borgeren. LOBPA afstemmer herunder, at borgerens timeforbrug er i overensstemmelse med bevillingen. Ved over- og underforbrug er LOBPA i tæt kontakt med både borgeren og kommunen og følger op. En oversigt over forbrugte og opsparede timer tilgår kommunen og borgeren hver måned.

Kontinuitet

LOBPA fører tilsyn med, at ledsagere møder til tiden og accepterer ikke, at en ledsager er forsinket eller udebliver fra en vagt. LOBPA er opmærksom på altid at føre tilsyn med ledsagere fx sygemeldinger uafhængig af borgerens tilbagemeldinger. LOBPA er ekstra opmærksom på tilsynet i tilfælde af, at borgeren er særlig udsat.
LOBPA tager ansvar for, at ledsagelsen gennemføres på trods af eventuelle aflysninger.
I tilfælde af at ledsagelsen aflyses af ledsager mere end 12 timer før ledsagelsens starttidspunkt, vil LOBPA altid finde en afløser, så ledsagelsen kan gennemføres. I tilfælde af at ledsagelsen aflyses mindre end 12 timer før ledsagelsens starttidspunkt vil LOBPA tilstræbe at finde en afløser til borgeren.

Foreningsfællesskab

Borgere med en ledsageordning bliver automatisk gratis medlem af LOBPA. Det betyder, at borgeren bliver inviteret med til fx fællesspisning, byvandring og museumsbesøg.