Hvor går grænsen for hjælp, når man er ansat som hjælper? Især i intime, seksuelle og sårbare situationer, hvor arbejdslederen har brug for hjælp, kan der opstå gråzoner. Den klare anbefaling fra LOBPA er: Sig fra i tide, tag dialogen løbende – og søg råd og vejledning hos LOBPA.

At være hjælper er et alsideligt arbejde. Ofte har arbejdslederen et alsideligt og individuelt behov for hjælp i dagligdagen. Men hvor går grænsen, når den hjælp, der skal ydes, er så forskelligartet? Der kan nemt opstå gråzoner og potentielle krænkelser, netop fordi arbejdsrelationen mellem arbejdsleder og hjælper ofte er tæt og personlig.  

Især i seksuelle og intime hjælpesituationer skal man være ekstra opmærksom på, hvornår ens egne grænser bliver overskredet. Det mener Lone Holleufer, der er konsulent i LOBPA, som behandler henvendelser fra både arbejdsledere og hjælpere i krænkelsesrelaterede sager.  

Hun forklarer: 

– Man skal ikke acceptere krænkende adfærd. Man skal skulle sætte foden ned – og sige fra. For mig handler det om at finde ud af, når grænser bliver overskredet, hvordan siger vi fra på den gode måde. Man skulle helst kunne vende tilbage i arbejdsrelationen igen, uden at man skal sige op. 

Lone Holleufer forklarer videre, at hendes opgave ofte er at hjælpe med at skabe et rum for dialog og samtale mellem arbejdsledere og hjælpere, hvor man kan tage snakken om dine og mine grænser -og rette op på arbejdsmiljøet. Også selvom dialogen opleves som svær og sårbar. 

Grænser ved intimitet og seksuelle hjælpesituationer 

Det er især i de intime og seksuelle hjælpesituationer, hvor gråzoner og de potentielle krænkelser kan opstå, forklarer Lone Holleufer: 

– Jeg havde fx en hjælper, der kontaktede mig efter nogle situationer, hvor en borger havde brug for hjælp før eller efter, at borgeren havde tilfredsstillet sig selv. I nogle af situationerne var hjælperens grænser blevet overskredet. Samtidigt med at hjælperen ikke ønskede at melde det yderligere, da hjælperen ønskede at bevare arbejdet og den gode relation til arbejdslederen.  

Heldigvis ringede hjælperen til Lone Holleufer. Hun peger på den konkrete sag som et godt eksempel på, at det nytter at tage dialogen og kontakten til LOBPA, hvis ens grænser er blevet overskredet, inden det eskalerer. Lone Holleufer fortsætter: 

– Det endte med, at jeg ringede til arbejdslederen. Det blev egentlig en god snak omkring personlige grænser og det at være arbejdsleder. Jeg forbereder mig altid godt til sådan nogle samtaler, især fordi man som arbejdsleder og menneske, i de her situationer – nemt kan føle sig ydmyget, forkert – og ja beskidt. 

Lone Holleufers snak og dialog med arbejdslederen blev dog god. Arbejdslederen havde nemlig selv tænkt meget over situationerne og var meget ked af, at grænserne var blevet overskredet.   

– Så fra noget meget svært at tage fat på, fik vi en god snak omkring det at være arbejdsleder. Alle mennesker har private holdninger og personlige værdier. Men lige meget, hvilket arbejde man har, så bliver man nødt til at være professionel for begge parter. Her skal man træde ind i den rolle det kræver, når man er borger eller handicaphjælper, fortæller hun. 

Klarere rammer og mere uddannelse er vejen frem 

Det er netop med det afsæt i både rammerne og dialogen, at LOBPA har udformet en ny krænkelsespolitik, så både arbejderledere og hjælpere har nogle konkrete værktøjer, som de kan trække på, når de møder krænkende adfærd i arbejdsrelationen.  

Helt konkret skal den krænkede skrive ned, hvad der opleves som krænkende. Derefter skal der søges en dialog mellem arbejdsleder og hjælper om den krænkende adfærd. Hvis krænkelserne ikke stopper her, kan løsningen være at tage kontakt til en konsulent i LOBPA, der kan vejlede om, hvordan det gode samarbejde kan opretholdes mellem parterne. 

– Jeg hilser den nye krænkelsespolitik velkommen. Den indeholder bestemt nogle værktøjer til åbne op for en dialog om nogle af de meget sårbare og personlige ting, som ofte ligger i arbejdsrelationen, når man har en BPA-ordning. Jeg synes, vi skal lave en hjælperuddannelse, som kunne understøtte dette, slutter hun. 

Du kan finde og læse LOBPAs nye krænkelsespolitik her.